Comment être en écoute active ? ]

Comment être en écoute active ?

Exclure ses propres idées préconçues et toute tentative d’interprétation,
Adopter une attitude physique de disponibilité,
Laisser autrui s’exprimer sans l’interrompre,
Le questionner (questions ouvertes),
L’inciter à préciser le cours de sa pensée, lorsqu’elle est imprécise ou trop générale,
Lui donner de nombreux signes visuels et verbaux d’intérêt,
Reformuler ses propos avec ses propres termes, puis avec les nôtres,
Pratiquer des silences,
Témoigner de l’empathie,
Rester neutre et bienveillant.